Hizmet Şartları
Lütfen www.thingamuse.com web sitemizi kullanmadan önce bu hizmet şartlarını dikkatle okuyunuz. Bu site üzerinden yapılan her ziyaret, sipariş ve etkileşim; aşağıda belirtilen koşulların tamamının kullanıcı (müşteri) tarafından kabul edildiği anlamına gelir. Sitemizi kullanan her birey, belirtilen bu şartları okuduğunu, anladığını ve onayladığını taahhüt eder.
1. Genel Bilgilendirme
Bu internet sitesi, vergi muafiyetine sahip bireysel bir üretici tarafından yönetilmektedir. Sunulan tüm ürünler el yapımı, sınırlı sayıda üretilen ya da kişiselleştirilmiş ürünlerdir. Sipariş üzerine üretim yapılmaktadır; bu nedenle satış öncesi ve sonrası süreçlerde belli kurallar geçerlidir.
Tüm görseller, metinler, grafikler, ürün açıklamaları ve içerikler telif hakkı kapsamında korunmakta olup izinsiz kullanılamaz.
2. Sipariş ve Üretim Süreci
Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayından sonra işleme alınır. Her bir ürün, siparişe özel olarak üretildiği için hazırlık ve üretim süresi 4 ila 7 iş günü arası sürebilir. Bu süre; siparişin içeriğine, iş yoğunluğuna ve resmi tatillere göre değişebilir.
Sipariş süreci boyunca, sistem üzerinden e-posta yoluyla bilgilendirmeler yapılır. Sipariş detayları, ürün bilgisi, toplam fiyat, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat adresi sistemde kayıt altına alınır.
3. Ödeme Koşulları
Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı, banka kartı ya da diğer online ödeme altyapıları aracılığıyla güvenli ödeme imkânı sunulmaktadır. Sipariş ancak ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.
Sistem üzerinden alınan tüm siparişlerde ödeme dekontu, sipariş onayı ve üretim süreci müşteriye iletilir. Vergi muafiyetim sebebiyle, kurumsal fatura yerine satış belgesi sunulur.
4. Kargo ve Teslimat
Siparişiniz hazırlandıktan sonra, kayıtlı teslimat adresinize kargo ile gönderilir. Kargo süresi, teslimat adresine ve seçilen kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Kargo sırasında oluşabilecek gecikmeler ya da hasarlar, doğrudan kargo firması ile ilgilidir. Ancak ürün teslim alınmadan önce hasar fark edilirse, tutanak tutulması ve tarafımıza bildirilmesi önemlidir.
Müşteri tarafından iletilen teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi açısından tamamen müşterinin sorumluluğundadır.
5. İade ve Cayma Hakkı
Tüm müşteriler, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak bu hak yalnızca aşağıdaki şartlar sağlandığında geçerlidir:
-
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
Ürün kişiye özel hazırlanmış, kişiselleştirilmiş ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan bir ürün değilse.
-
İade süreci, müşteri tarafından e-posta ile başlatılmalı ve onaydan sonra ürün belirtilen adrese gönderilmelidir.
İade ile ilgili detaylı bilgiye İade Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
6. Kullanıcı Sorumlulukları
-
Müşteri, siteye verdiği tüm kişisel bilgilerin (ad, soyad, adres, e-posta, vergi bilgisi vb.) doğru olduğunu kabul eder.
-
Sipariş oluştururken belirtilen teslimat adresi ve iletişim bilgileri hatalıysa yaşanacak aksaklıklardan site sahibi sorumlu değildir.
-
Müşteri, bu hizmet şartlarını okuduğunu ve her siparişte bunlara bağlı kalacağını taahhüt eder.
7. Fikri Mülkiyet
Sitede yer alan tüm görseller, grafikler, tasarımlar, metinler ve ürünler; içerik üreticisine aittir. Ticari ya da kişisel amaçla izinsiz şekilde kopyalanması, paylaşılması ya da yeniden kullanılması kesinlikle yasaktır. Bu tarz bir kullanım yasal takip gerektirebilir.
8. Sorumluluğun Sınırları
Sitede yer alan ürün açıklamaları ve görselleri, ürünlerin genel görünümünü yansıtır. Ancak her ürün elde üretildiğinden dolayı küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar hata değil, el yapımı olmanın doğal bir sonucudur.
Sipariş, kargo veya sistemsel aksaklıklarda yaşanan gecikmelerden dolayı web sitesi hiçbir şekilde dolaylı zarar, gelir kaybı veya benzeri sorumluluklar üstlenmez.
9. Yasal Uyuşmazlıklar
Bu site üzerinden yapılan tüm işlemler Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Güncellemeler
Hizmet Şartları zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayımlandığı andan itibaren geçerli sayılır. Bu nedenle site kullanıcılarının belirli aralıklarla bu sayfayı kontrol etmesi tavsiye edilir.